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會展場館之現場人工服務內容

發布日期:2018-12-25 發布者:傲秀編輯


           場館現場人工服務主要包括參展商及觀眾的現場服務。對參展商的服務由展臺搭建及維護、公關禮儀、展館清潔、現場保衛等構成;對貿易觀眾的服務主要包括現場登記、參觀引導及突發事故的處理。

  展臺搭建及維護服務

  展覽會中,展臺制作水準的高低直接影響參觀者的關注程度。因此,為參展商提供優質的展臺搭建服務是會展企業現場服務的重要內容。由于展會開展的時間有長有短,一些展期較長的展會中,參展商搭建的展臺由于各種原因還需要維護或維修,這要求會展企業為他們提供快捷優質的相關服務。

  公關禮儀服務

  對于參展商或者會議主辦者而言,必要的禮儀服務不僅能提升展會的檔次,還能提高參展企業的企業形象。這里的禮儀服務主要包括對觀眾的迎送、舉行開(閉)幕儀式、觀眾引導、秩序維持、由禮儀人員派發資料、形象展示及產品展示、給觀眾派發紀念品等。

  會展設備臨時租賃服務

  會展企業還應準備與展覽活動相關的專業設備,如投影儀、幕布、招貼支架、音響及AV、話筒、激光筆、照明設備、多媒體設備、戶外展覽器具、辦公自動化設備、手提電腦等,還要配備會專業操作的服務人員。在參展商事前未準備,而臨時又需要某些設備時,及時高效地為他們提供優質服務。

  危急事件處理

  對于會展這種人員眾多和程序復雜的大型活動,會展組織者必須建立完善的危急事件處理機制,在發生危急事件時能采取最快捷和最有效的措施。危急處理主要包括:配置會議現場醫療人員和必需的緊急醫療設施,在發生有關事故時,能提供有效的醫療衛生服務;配備必要的消防設備和專職工作人員,在發生消防事故或出現消防隱患時第一時間提供緊急服務;組建高素質的警衛隊伍,加強安全檢查,并在出現失竊事件時,馬上進行有效的追查和處理。

  其他

  會展企業為客戶提供的現場服務除了上述主要方面以外,還有如場館清潔、觀眾的現場登記、現場保衛及觀眾引導等方面的基本服務。

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